Доставка и общи условия

Онлайн магазин nahodki.bg („Находки“) се управлява от ТРИЙТ БГ ЕООД. За въпроси по поръчки, доставка или връщане: nahodka.bg@gmail.com или Контакти.

Поръчки и цени

Изберете продукт, вариант и количество и прегледайте поръчката преди завършване. Приложимата цена, разходите за доставка и наличните начини на плащане се посочват преди потвърждението. Не се начисляват непосочени допълнителни услуги без Вашето съгласие. За конкретна поръчка важат условията и цените, приети при нейното сключване.

Доставка

Използвайте начините за доставка, показани при завършване на поръчката. Наличността на доставка до адрес, офис или автомат зависи от населеното място, куриера и размерите на продукта. Големи елхи и други обемни продукти може да не са подходящи за доставка до автомат.

Посочете точен адрес или избран офис/автомат и актуален телефон. Срокът и цената на доставката се уточняват преди завършването на поръчката. При липса на изрично уговорен различен срок се прилага законовият срок за доставка — без неоправдано забавяне и до 30 дни от сключването на договора.

При проблем с наличността или забавяне ще Ви уведомим и ще уточним възможното решение. Промяна на уговорения срок или замяна на поръчания продукт се прави със съгласието Ви. При невъзможност за изпълнение възстановяваме платените суми без неоправдано забавяне. Това не ограничава законовите Ви права при недоставена стока.

Получаване

При възможност прегледайте пратката в присъствието на куриера. Ако установите видима повреда или липса, поискайте протокол и ни уведомете. Запазете опаковката и документите до изясняване на случая. Липсата на преглед или куриерски протокол не отменя законовите Ви права.

Отказ, замяна и рекламации

Потребителите имат право на отказ в 14-дневен срок при приложимите законови условия. Подробните срокове, разходи, начини на връщане и ред за възстановяване са описани в Замяна и връщане на продукти.

При несъответствие на стоката се прилагат законовите права за ремонт или замяна, намаляване на цената или разваляне на договора при съответните условия. Настоящите условия не ограничават задължителните права на потребителя.

Лични данни и спорове

Информация за обработката на лични данни ще намерите в Политиката за поверителност, а за бисквитките — в Използване на бисквитки.

При спор първо се свържете с нас на nahodka.bg@gmail.com. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на потребителите и да използвате приложимите процедури за извънсъдебно решаване на спорове. Запазвате правото си на съдебна защита.